演唱会Kiss Cam事件：Astronomer如何化危机为转机，实现口碑营销

在一次 Coldplay 演唱会上的意外“Kiss Cam”事件，将一家名为 Astronomer 的独角兽公司推至公众视野。该公司CEO Andy Byron及其人力资源主管 Kristin Cabot在演唱会现场被镜头捕捉到亲密举动，随后两人均已离职。联合创始人兼现任CEO Pete DeJoy表示，公司正在审查所有相关政策，以防止利益冲突关系的出现。尽管事件本身令人尴尬，但Astronomer巧妙地利用了这次公关危机。他们聘请了Ryan Reynolds旗下的Maximum Effort媒体公司，并邀请Gwyneth Paltrow拍摄了一则60秒的广告。广告中，Paltrow以其标志性的冷幽默风格，将公众对事件的好奇引向了对Astronomer核心业务——数据工作流自动化（Apache Airflow）的关注。此举成功地将负面新闻转化为提升品牌知名度和业务咨询的契机，使得更多人开始了解这家成立于2017年、以“天文学家是首批数据工程师”为理念的公司。

Astronomer’s New CEO Speaks—Yes, About That

The viral kiss-cam moment could be the best thing that’s ever happened to Astronomer. But its new CEO won’t say that.

WIREDSteven Levy