Vodafone深陷特许经营丑闻，多项调查与巨额索赔重压
英国电信巨头Vodafone正面临特许经营部门的历史性行为指控，一项高达1.2亿英镑的高院诉讼已将其推至风口浪尖。该集团已启动第四轮针对该部门的独立调查，此前曾于2022年进行“全面保障审查”，并在2022及2023年展开两次调查以处理特许经营商的投诉。
此次诉讼由62名前特许经营商提起，占Vodafone特许经营商总数近40%。他们指控Vodafone通过单方面削减佣金，损害了众多弱势小型企业主的利益。“不当获利”的指控与邮政部门的Horizon IT丑闻被相提并论，部分受影响者表示面临破产、失去家园或毕生积蓄的风险，甚至产生自杀念头。
Vodafone坚决否认“不当获利”的指控，但对曾经营其门店的小企业主表示歉意，并已向部分特许经营商支付了总计490万英镑的退款。然而，其向未参与诉讼的前特许经营商提出和解的举动，引发了现有诉讼方对其“幕后交易”的担忧，认为此举不利于全面解决问题。
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