TikTok面临不公平合同条款诉讼：创作者生计与平台规则的博弈
澳大利亚维多利亚州一对夫妇因账号被TikTok永久封禁，已向澳大利亚联邦法院提起诉讼，指控TikTok及其新加坡子公司违反了澳大利亚消费者法中的不公平合同条款。该夫妇的账号（@mrnmrsttt）自2022年起用于参与TikTok直播“战斗”（live battles），通过观众赠送的虚拟礼物赚取收入。直播战斗中，用户购买虚拟货币赠送礼物，平台和创作者按比例分成。该夫妇称，其账号于2024年5月2日被封禁，原因据称是与一名被封禁用户进行了直播互动。尽管他们被告知账户经理称其未违反政策，但账号仍被标记。夫妇二人表示，TikTok未提供足够信息以证明其违规，且未对他们的申诉做出回应，剥夺了他们的生计来源。他们要求恢复账号并寻求损害赔偿。
此诉讼的核心在于TikTok的封禁机制是否符合程序公平原则，以及其平台条款是否构成不公平合同。此案可能对数字内容平台的用户协议和治理实践产生深远影响，尤其是在涉及创作者收入和平台规则执行方面。法院已要求TikTok在本周五前申请简易判决，并建议首先进行调解。
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