Royal Mail新东家面临严峻考验：按时送达率锐减，监管目标下调

Royal Mail在截至6月29日的三个月内，一等邮件的当日送达率仅为75.9%，远低于监管机构Ofcom设定的93%的目标。二等邮件的送达率亦表现不佳，三日内送达率仅为89.3%，远低于98.5%的目标。这一业绩更新发生在公司母公司国际分销服务公司（IDS）被捷克亿万富翁丹尼尔·科斯基（Daniel Křetínský）收购后。科斯基的EP集团于4月完成了对IDS的收购。尽管Royal Mail表示正在采取措施提高可靠性，并且已获Ofcom批准削减周六二等邮件派送并调整服务频率以降低成本，但其长期未能达标的问题依然严峻。过去两年，Royal Mail因未能达到目标已被罚款超过1600万英镑。与此同时，Ofcom已下调了Royal Mail的派送目标，将一等邮件次日达目标从93%降至90%，二等邮件三日达目标从98.5%降至95%，新目标将于明年4月生效。消费者权益组织对降低目标表示担忧，认为这可能进一步损害消费者权益，并呼吁Ofcom确保目标调整与实际服务改进相平衡。

Royal Mail still missing delivery targets after sale to Czech tycoon Křetínský

Both first and second class mail lag behind Ofcom’s target in quarterly update after EP Group’s takeover

The GuardianAlex Lawson