倾听边缘声音：以包容性设计重塑开放式办公室的未来

后疫情时代，企业正重新审视办公空间的设计，旨在吸引员工重返办公室。George Musser在《Scientific American》的报道指出，传统开放式办公室因噪音、缺乏隐私和干扰等问题而备受诟病，其声称的促进交流的优势也并未得到实际印证。

当前，一种名为“包容性设计”的理念正兴起，它借鉴了神经多样性人群（如自闭症患者）和听障、视障人士的需求。这种设计哲学强调，为特定群体提供的便利并非“特殊待遇”，而是能惠及所有人的优秀设计。例如，坡道设计不仅方便轮椅使用者，也便于推婴儿车或行李的人。

从这些边缘社群的视角出发，可以发现提升办公环境的关键要素。例如，许多自闭症人士认为，优化照明（偏好自然光，避免刺眼荧光灯）和控制噪音是改善办公体验的首要任务。这些需求并非独有，而是被放大，揭示了普遍存在的痛点。

包容性设计鼓励创造多样化的工作空间，满足不同员工的需求，如提供安静的专注区、灵活的协作空间，甚至允许远程工作。这种“为多样性而设计”的原则，能够有效解决开放式办公室的固有缺陷，而非简单地进行微调。最终目标是构建一个尊重个体差异、提供丰富选择的工作环境，让每个人都能找到最适合自己的工作方式。

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