AI代理：从科幻到现实的演进与挑战

AI代理，作为一种能够自主执行多步骤复杂任务的系统，正经历从科幻构想（如漫威电影中的J.A.R.V.I.S.）到现实应用的关键演进。2023年是AI代理概念的爆发期，而2024年则进入了部署和测试阶段，尽管早期部署效果有限。

2024年初，金融科技公司Klarna公布其AI助手（基于OpenAI技术）能处理相当于700名全职客服的工作量，极大地推动了行业对AI代理的关注。此后，亚马逊、Meta、谷歌、微软等科技巨头纷纷投入资源，加速AI代理的研发与落地，旨在实现从旅行预订到日程协调等一系列自动化任务。

目前，AI代理最成功的应用领域是代码生成，高达30%的代码由AI代理完成，成为企业级客户的重要收入来源。然而，面向普通消费者的通用AI代理，如Anthropic的“Computer Use”和OpenAI的Operator、ChatGPT Agent，尽管在功能上不断进步（如模拟用户操作、整合研究与自动化），但在实际使用中仍面临卡顿、效率低下等问题。

展望未来，AI代理将在代码生成领域持续深化，并逐步改进面向消费者的产品。同时，其在企业和政府领域的应用将日益广泛，尤其是在政府专属AI平台方面。但AI代理的发展也伴随着潜在的风险，包括对就业市场的冲击、以及被滥用于制造危险品或进行网络诈骗等安全和伦理问题，监管和外部审视的需求日益凸显。

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